1. Identité du vendeur
Le site galava.fr est exploité par :
- Nom de l’entreprise : GALAVA
- Adresse : 83660 Carnoules
- Email : galava.watch@gmail.com
- Téléphone : 06 26 60 78 87
- Numéro SIRET / RCS : 91952277100014
- TVA intracommunautaire : [À compléter]
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le Site au jour de la consultation par le Client, dans la limite des stocks disponibles.
Chaque produit est accompagné d’un descriptif détaillé. Les photographies et visuels sont non contractuels et n’ont qu’une valeur illustrative.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
GALAVA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Le Client passe commande directement sur le Site en suivant les étapes suivantes :
- Sélection des produits
- Validation du panier
- Renseignement des informations de livraison et de facturation
- Choix du mode de paiement
- Validation définitive de la commande
La commande devient définitive après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé au Client.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via des moyens de paiement sécurisés, tels que :
- Carte bancaire
- Mobile Money / autres moyens disponibles sur le Site
GALAVA ne conserve aucune donnée bancaire.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
- Délais de livraison : indiqués lors de la commande
- Frais de livraison : précisés avant validation de la commande
GALAVA ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.
7. Droit de rétractation
Les produits personnalisés, du point de vue juridique, ne bénéficient pas du droit de rétractation, pour des raisons évidentes d’impossibilité de revente du bien par le vendeur. Ainsi, il n’y a pas de droit de rétractation pour ce type de produit.
8. Retours et remboursements
Après réception et vérification du produit retourné, GALAVA procédera au remboursement dans un délai maximum de 14 jours, via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Aucun remboursement ne sera effectué pour les produits endommagés ou incomplets.
9. Garanties
Les produits bénéficient des garanties légales :
- Garantie légale de conformité
- Garantie contre les vices cachés
Toute réclamation doit être adressée par email avec justificatifs (photos, facture).
10. Responsabilité
GALAVA ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits vendus.
La responsabilité de GALAVA est en tout état de cause limitée au montant de la commande.
11. Données personnelles
Les informations personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Elles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le Site.
12. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du Site (textes, images, logos, graphismes) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et sont la propriété exclusive de GALAVA.
Toute reproduction, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable.
13. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de GALAVA.